Derecho de Desistimiento
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho está recogido en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para cancelar un pedido, puede utilizar el formulario adjunto (modelo de desistimiento) o notificarlo mediante:
- Correo electrónico: logomania@logomaniashop.com
- Correo postal: C/ DOCTOR FLEMING, Nº 4 B, MANISES (46940), VALENCIA
Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que:
- Usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
- En caso de productos entregados por separado, el plazo contará desde el día en que usted o un tercero indicado adquirió la posesión material del último producto.
Devolución de los productos
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, el usuario deberá remitir los productos entregados a la dirección indicada:
- Correo electrónico: logomania@logomaniashop.com
- Dirección postal: C/ DOCTOR FLEMING, Nº 4 B, MANISES (46940), VALENCIA
El usuario asumirá los costes de devolución. En caso de devolver los artículos a portes debidos, estaremos autorizados a cargarle los gastos en los que podamos incurrir.
Condiciones para el reembolso
El derecho de desistimiento será de aplicación exclusivamente a productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que fueron recibidos:
- No se realizará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de su mera apertura.
- No se reembolsarán productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido daños.
Por favor, devuelva los artículos en su envoltorio original, con todas las etiquetas intactas. Rogamos no retirar las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.
Tras examinar los productos devueltos, le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
Reembolsos
- Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, se reembolsará el importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.
- Si la devolución incluye solo una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, se reembolsará únicamente el valor de los productos devueltos, sin incluir los gastos de envío.